Q : Easy2pay คืออะไร ?

A : เป็นการจ่ายเงินผ่านมือถือโดยกดทำรายการทาง smsหรือ IVR ใช้ได้กับเครือข่ายมือถือAIS/DTAC/TRUEMOVE-H ทั้งแบบรายเดือนและเติมเงิน

ling

Q : ลูกค้าถูกเงินหักอย่างไร?

A : Easy2Pay จะตัดจากยอดคงเหลือในซิมของลูกค้าในกรณีใช้ระบบเติมเงิน และถ้าลูกค้าใช้โทรศัพท์แบบรายเดือนค่าใช้จ่ายจะแสดงในใบแจ้งค่าโทรศัพท์ในรอบบิลนั้นๆ

ling

Q : สามารถใช้กับเครือข่ายใดบ้าง?

A : ใช้ได้กับเครือข่ายมือถือ AIS/DTAC/TRUEMOVE-Hทั้งแบบรายเดือนและเติมเงิน

ling

Q : ถ้าเป็นลูกค้าแบบใช้รายเดือน มีโอกาสที่ลูกค้าจะไม่จ่ายตังค์หรือไม่ และมีวิธีป้องกันอย่างไร?

A : ความเสี่ยงดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้ โดยที่ Easy2Pay จะมีการจัดโควต้าการใช้งานไว้ให้

ling

Q : ถ้าเป็นลูกค้าแบบเติมเงิน แล้วเงินไม่พอจะสามารถกดขอใช้บริการ Easy2Pay ได้หรือไม่?

A : กรณีลูกค้า Dtacและ TruemoveHจะทำรายไม่สำเร็จ และไม่โดนหักเงินค่ะ

กรณีลูกค้า AIS จะถูกจองเงินไว้ก่อน แต่ระบบจะคืนเงินให้ภายใน 24 ชั่วโมง

ling

Q : มีหน้า report ให้ดูหรือตรวจสอบหรือไม่?

A : Easy2Pay จะมีหน้า Admin ให้สำหรับ Partner ดู report

ling

Q : หากลูกค้าพบปัญหาการใช้งาน ต้องติดต่อเพื่อแจ้งปัญหาที่ไหน?

A : ติดต่อเบอร์ callcenter 02-6429909 , อีเมลล์ cs-th@easy2pay.co

ling

Q : ทาง Easy2Pay สามารถช่วยทางเว็บ partner โฆษณาหรือโปรโมทได้หรือไม่ ช่องทางไหนบ้าง ?

A : Easy2Pay จะช่วยประชาสัมพันธ์ทาง

  • www.easy2pay.co
  • m.easy2pay.in.th
  • www.wappey.com

ling

Q : SMS ที่ตอบกลับไปยังลูกค้า ทาง Partner สามารถกำหนดเองได้หรือไม่?

A : สามารถกำหนดเองได้ โดยมีความยาวตัวอักษรภาษาไทยไม่เกิน 160 ตัวอักษร และภาษาอังกฤษไม่เกิน 70 ตัวอักษร

ling

Q : ต้องเชื่อมต่อระบบกับทาง Easy2Pay อย่างไรบ้าง?

A : Easy2Pay มีทั้งหมด 2 รูปแบบ

1.แบบใช้โค้ด (serial code base)

Partner ต้องทำการ generate code ขึ้นมาก่อน จากนั้นให้ทาง partner เลือกว่าจะเก็บ serial ไว้ที่ใด  ถ้าหาก partner ต้องการเก็บ serial ไว้เอง ทาง partner จะต้องเขียนระบบ API 1 ชุด สำหรับเชื่อมต่อกับ Easy2Pay เพื่อใช้สำหรับการขอ serial

2.แบบไม่ใช้โค้ด (non serial code base)

Easy2Pay กับ partner จะทำการเชื่อมต่อกันด้วย API  เมื่อลูกค้าทำการชำระเงินเข้ามา ทาง Easy2Pay จะทำการนำข้อมูลต่างๆของลูกค้าส่งไปให้กับ partner โต้ตอบทาง XML

ling

Q : หากต้องการใช้ระบบ Easy2Pay จะต้องสมัครขอเป็น Partner อย่างไร?

A : Easy2Pay จะมีแบบฟอร์มให้กรอก พร้อมแนบเอกสารสัญญาและหลักฐานประกอบสัญญา